Preguntas frecuentes
¿Qué productos ofrecen?
En CocinaAroma, ofrecemos una amplia variedad de productos y equipamiento para cocina y hogar. Contamos con utensilios y accesorios de cocina (cuchillos, sartenes, moldes, cucharones, etc.), pequeños electrodomésticos, artículos de organización y almacenamiento, y productos prácticos para el día a día en casa.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, PayPal y transferencias bancarias, para brindarte mayor comodidad y seguridad al comprar.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho/a?
Sí, contamos con una política de devolución. Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar la devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Te recomendamos revisar nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento, para que puedas rastrear el estado del envío en cualquier momento.
¿Los productos son de buena calidad?
Sí. Seleccionamos cuidadosamente nuestros productos basándonos en su utilidad, calidad y demanda en el mercado, buscando siempre ofrecer opciones funcionales y duraderas.
¿Trabajan con stock propio?
No. Operamos bajo un modelo de comercio electrónico sin stock propio (dropshipping). Esto nos permite ofrecer un catálogo amplio y actualizado, trabajando con proveedores que se encargan del almacenamiento, preparación y envío.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente, enviarnos un mensaje por WhatsApp o contactarnos a través de nuestras redes sociales.